紧急通知航旅纵横APP全面恢复运行，保障异常订单妥善处理，出行无忧！

随着疫情防控形势持续向好，我国民航业也在稳步复苏。近日，备受广大旅客关注的航旅纵横APP全面恢复运行，为广大用户提供更加便捷、高效的出行服务。同时，针对疫情期间出现的异常订单，航旅纵横APP也推出了妥善的处理方案，确保旅客出行无忧。

一、航旅纵横APP全面恢复运行

自疫情爆发以来，航旅纵横APP积极响应国家号召，暂停了部分功能，以确保广大旅客的出行安全。经过近两个月的紧张筹备，航旅纵横APP已于近日全面恢复运行。此次恢复运行，航旅纵横APP在原有功能基础上，进一步优化了用户体验，增加了多项贴心功能。

1. 实时航班信息查询：旅客可航旅纵横APP实时查询航班动态，了解航班起降时间、延误原因等信息，合理安排行程。

2. 在线值机：旅客可航旅纵横APP在线办理值机手续，节省排队等候时间，提高出行效率。

3. 行李托运：旅客可航旅纵横APP查询行李托运政策，了解行李重量、体积限制等，避免超重、超限等问题。

4. 机票退改签：针对疫情期间出现的特殊情况，航旅纵横APP提供便捷的机票退改签服务，让旅客无忧出行。

二、保障异常订单妥善处理

疫情期间，部分旅客因出行计划调整，产生了大量异常订单。为保障旅客权益，航旅纵横APP针对异常订单推出了以下处理方案：

1. 异常订单查询：旅客可航旅纵横APP查询自己的异常订单，了解订单状态和处理进度。

2. 异常订单处理：针对不同类型的异常订单，航旅纵横APP将提供相应的处理方案，如退票、改签、补偿等。

3. 人工客服支持：航旅纵横APP提供724小时人工客服支持，为旅客解答疑问，协助处理异常订单。

三、航旅纵横APP助力旅客出行无忧

航旅纵横APP全面恢复运行，为广大旅客提供了更加便捷、高效的出行服务。在此，我们呼吁广大旅客积极使用航旅纵横APP，共同助力民航业复苏。

1. 提前规划行程：使用航旅纵横APP查询航班信息、办理值机手续，提前规划行程，避免出行不便。

2. 关注异常订单：如遇异常订单，请及时航旅纵横APP查询和处理，确保出行无忧。

3. 积极反馈建议：在使用航旅纵横APP的过程中，如有任何建议或意见，请积极反馈，共同提升用户体验。

航旅纵横APP全面恢复运行，为广大旅客提供了更加便捷、高效的出行服务。在疫情防控常态化背景下，让我们携手共进，共同迎接美好出行时光！